Napíšte alebo zavolajte
0948 128 000 alebo daniela@nakolace.sk. Povedzte nám dátum, počet ľudí a či máte niekoho s alergiou. To sú tri informácie, z ktorých vieme takmer všetko.
Ako objednať
Objednávka je pre nás záväzná až vtedy, keď ju potvrdíme – nie vtedy, keď ju odošlete. Znie to formálne, ale je to preto, aby sme vám nesľúbili termín, ktorý už niekto obsadil pred hodinou.
Telefón, e-mail alebo formulár. Vždy so 48-hodinovým predstihom.
Ako to prebieha
Objednávka je pre nás záväzná až vtedy, keď ju potvrdíme – nie vtedy, keď ju odošlete. Znie to formálne, ale je to preto, aby sme vám nesľúbili termín, ktorý už niekto obsadil pred hodinou.
Doladíme detaily
Príchuť, veľkosť, nápis, dekor. Ak si nie ste istí, poradíme – vieme, čo sa na svadbe zje a čo zostane na tácke.
Potvrdenie a záloha
Pošleme vám zhrnutie objednávky s cenou. Pri objednávkach nad 100 € pýtame zálohu 30 %, ktorú viete uhradiť kartou, prevodom alebo v hotovosti u nás.
Pečieme
Deň pred vaším termínom. Ak sa v ten deň niečo zásadné pokazí – a raz za rok sa to stane – zavoláme vám hneď, nie hodinu pred odberom.
Odber alebo doručenie
Vyzdvihnete si u nás na námestí, alebo vám tortu privezieme. Doplatok zaplatíte pri prevzatí – hotovosťou, kartou alebo vopred online.
Cukráreň v Rači
Objednávajte minimálne 48 hodín vopred
Minimálna objednávka 15,00 €
Platba
Prijímame hotovosť, platobné karty a online platbu vopred. Firmám vystavíme faktúru so splatnosťou 14 dní, stačí nám IČO a fakturačná adresa. Doklad dostanete ku každej objednávke, aj keď oň nepýtate.
Termíny
Bežná objednávka: 48 hodín vopred. Torta na mieru s dekorom: radšej týždeň. Svadba alebo akcia nad 100 kusov: mesiac, v lete aj viac. Piatky, soboty a dni pred sviatkami sa plnia najskôr – termín na sobotu býva zadaný už v stredu.
Zmeny a storno
Meniť objednávku sa dá do 48 hodín pred termínom, potom už máme nakúpené suroviny a väčšinou aj upečený korpus. Zrušiť ju viete kedykoľvek; ak ste zaplatili zálohu a rušíte menej ako 48 hodín pred termínom, záloha nám ostáva – pokrýva suroviny a čas, ktorý sme vám vyhradili.
Väčšie objednávky
Nad 100 kusov banketiek, tartaletiek alebo sendvičov potrebujeme aspoň týždeň a radi si to prejdeme osobne – rozdiel medzi sto a dvesto kusmi je pre nás rozdiel medzi bežným dňom a nocou v kuchyni. Pri firemných akciách vieme doviezť aj studené misy a postarať sa o rozloženie na mieste.
